Componentes: Capturar Email, Número ou Telefone

Leonardo Ebling Atualizado por Leonardo Ebling

Esses componentes de captura possuem uma configuração similar a Captura de Texto Livre (ver aqui), mas com a principal diferença de validarem a formatação da resposta recebida pelo seu cliente antes de avançar na conversa.

Componente Capturar E-mail
  1. Escreva o texto da sua pergunta ao cliente
  2. Escolha em qual variável do sistema você irá armazenar a resposta do seu cliente
  3. (opcional) Configure uma mensagem de erro para informar ao cliente que ele respondeu fora da formatação esperada
  4. (opcional) Envie uma mensagem de feedback ao seu cliente após ele responder corretamente
Capturar Email

Valida se a resposta do cliente é um e-mail válido, contendo "xxxx@xxxx".

  • Respostas aceitas
    • teste@neoron.io
    • fulano@gmail.com
    • ciclano@yahoo.com.br
  • Não aceitas
    • meu e-mail é teste@neoron.io
    • @gmail.com
    • fulano@gmail.com.br.

Número

Valida se a resposta do cliente é um número válido, decimal ou não.

  • Respostas aceitas
    • 123
    • 123,0
    • 1.200
  • Não aceitas
    • meu e-mail é teste@neoron.io
    • @gmail.com
    • fulano@gmail.com.br.
Armazenamos o número respondido dentro do padrão internacional.
A resposta do cliente que vier com "," será entendido como decimal, mas salva na variável com ".".
Já se a resposta do cliente que vier com ".", nós simplesmente removeremos a pontuação e salvaremos o número completo como valor da varíavel.

Exemplos:

Cliente respondeu "1.500" = valor armazenado na variável será "1500".

Cliente respondeu "1,83" = valor armazenado na variável será "1.83".

Telefone

Valida se a resposta do cliente é um telefone válido, contendo "DDI+DDD+NÚMERO", "DDD+NÚMERO" ou "NÚMERO". O número pode conter ou não símbolos como "(", ")" ou "-".

  • Respostas aceitas
    • 558399999999
    • 83999999999
    • (83) 99999-9999
    • 999999999
    • 99999-9999
  • Não aceitas
    • meu número é (83) 99999-9999
    • 99999-99
    • 83999999999.

Lembre-se que essas são opções fáceis para você capturar e-mails, telefones ou números dentro das formatações descritas acima. Contudo, caso você precise customizar a formatação a ser recebida para validar informações como CPF, CEP ou outro padrão, recomendamos que você utiliza o componente Captura Customizada via Expressão Regular (Regex).

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Componente: Vincular Tag

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