Componente: Definir Variável

Leonardo Ebling Atualizado por Leonardo Ebling

O componente de Definir Variável é útil quando você precisa rastrear alguma informação como a escolha de resposta do seu cliente em um menu de opções (componente: Botões) ou em qual etapa de atendimento seu cliente está ou para concatenar (agrupar) informações em uma só. Como o próprio nome diz, você usará o componente para definir o valor de uma variável, o que pode ser feito apenas usando texto/emojis ou usando o valor de outras variáveis.

  1. Escolha qual variável deseja atribuir um valor
  2. Escreva o valor a ser atribuído para sua variável

É comum utilizarmos uma estratégia em nossos chatbots de criarmos um menu de direcionamento (componente Botões) e nos cards que continuam a conversa para cada opção selecionada, definirmos uma variável do tipo 'Escolha_menu_principal' para gerarmos estatísticas e análises sobre essa informação. Veja no exemplo abaixo:

Avançado:

Confira como aplicamos o Definir Variável para concatenar informações obtidas anteriormente na conversa ({{coleta_data}} e {{coleta_hora}}) para formar um datetime ({{coleta_limitecoleta}}), formato necessário para entrada da próxima requisição API:

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Componente: Cálculo

Componente: Direcionar

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