🔑 Noções Introdutórias ao Neoron Direct | Primeiro Acesso e Visão Geral do Sistema

Leonardo Ebling Atualizado por Leonardo Ebling

O Neoron Direct é a sua ferramenta definitiva para gerenciar atendimentos de forma eficiente e centralizada. Integrado ao WhatsApp, Instagram e Web, ele permite que você acompanhe todas as interações dos clientes em um único lugar, garantindo agilidade e organização no atendimento.

📌 Acesse de qualquer lugar!

O Neoron Direct pode ser utilizado diretamente no navegador, tanto no computador quanto no mobile (responsivo), através do link: https://direct.neoron.io/.

📲 Também está disponível para Android: Baixe aqui.

Apenas atendentes cadastrados no Studio e que ainda estejam ativos têm acesso ao Neoron Direct.
Principais funcionalidades:

✅ Visualizar e acompanhar conversas entre o chatbot e os clientes.

✅ Gerenciar os chamados de forma prática e organizada.

✅ Iniciar conversas ativamente com clientes, garantindo um atendimento proativo.

✅ Gerenciar os contatos salvos, facilitando o acesso rápido às informações dos clientes.

✅ Interagir com outros atendentes através do Chat Interno, otimizando a comunicação da equipe.

✅ Criar respostas rápidas personalizadas, agilizando o atendimento sem perder a individualização da conversa.

💡 Quer aprender a monitorar e realizar seus atendimentos de forma eficiente? Confira nosso artigo sobre o módulo de Chamados (veja aqui).

🎥Assista nosso vídeo abordando questões importantes no primeiro acesso ao sistema:

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