Primeiros passos para usar o WhatsApp API: Conta Meta Verificada

Como Verificar seu Portfólio Empresarial na Meta

Este artigo tem o objetivo de guiá-lo no processo de verificação do seu portfólio empresarial (conta) na Meta, permitindo a homologação de números no WhatsApp Business Cloud API. Lembre-se de que as diretrizes da Meta podem mudar, então incluímos links de referência para garantir que você tenha acesso às informações mais atualizadas.

Verificações Inicias

Antes de iniciar a configuração dentro da Meta, certifique-se de que sua empresa atende aos seguintes requisitos:

1. Possuir um site que esteja em conformidade com as políticas da Meta.
   • É essencial que a razão social e o CNPJ da empresa estejam visíveis, preferencialmente no rodapé da página.
   • O site deve possuir um certificado de segurança válido (HTTPS) e uma Política de Privacidade atualizada.

1. Sua conta do Facebook não pode ter restrições impostas pela Meta (saber mais).
2. A empresa deve estar em conformidade com as políticas do WhatsApp (saber mais).
3. Possuir documentação comprobatória da empresa, como:
   • Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ);
   • Certificado de Condição de Microempreendedor Individual (MEI);
   • Contrato Social atualizado.
4. Ter um dos seguintes meios de contato válidos:
   • Número de telefone vinculado ao CNPJ;
   • E-mail corporativo com domínio igual ao do site da empresa;
   • Domínio do site já verificado no seu portfólio empresarial Meta (falaremos sobre isso mais adiante).

Criando um Portfólio Empresarial na Meta

Se você já possui uma conta empresarial, pode pular para a próxima etapa. Caso contrário, siga estes passos:

1. Acesse sua conta pessoal do Facebook em: facebook.com
2. Vá para a área Business do Facebook em: business.facebook.com/overview
3. Clique em "Criar um portfólio empresarial" e preencha os campos solicitados.
4. Confirme a criação do portfólio empresarial.

Verificando o seu portfólio empresarial na Meta

Após criar o seu portfólio empresarial, será necessário verificá-la. Para isso:

1. Acesse o seu portfólio empresarial.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Configurações do Negócio.

   

3. Localize a opção Central de Segurança rolando o menu lateral até embaixo.
4. Clique em Iniciar verificação (caso ainda não esteja verificada).
   Se sua conta já estiver verificada, você já pode avançar para o próximo passo de conectar o seu WhatsApp com o chatbot criado (ver aqui).
5. Preencha os dados da empresa exatamente como constam no CNPJ ou Contrato Social.
6. Escolha um dos métodos disponíveis para validar as informações fornecidas.
7. Envie a solicitação e acompanhe o status na Central de Segurança.

Confira também o nosso vídeo explicativo: