Como alterar a foto de perfil do WhatsApp na Neoron

Objetivo

Este artigo apresenta o procedimento para alterar a foto de perfil do WhatsApp vinculada ao projeto na Neoron.

A alteração pode ser realizada para atualização da identidade visual da empresa, substituição da imagem atual ou adequação da foto de perfil aos padrões de comunicação da marca.

Pré-requisitos

Para realizar este procedimento, é necessário:

• Possuir acesso ao Neoron Studio;
• Possuir permissão para editar as configurações do projeto;
• Ter disponível a imagem que será utilizada como nova foto de perfil.

Importante: caso você não possua acesso ao Neoron Studio ou não tenha permissão para realizar alterações no projeto, entre em contato com o administrador responsável pela sua operação.

Acesso ao Neoron Studio: Clique aqui

Passo a passo para alterar a foto de perfil

1. Acesse o Neoron Studio

Entre no Neoron Studio utilizando suas credenciais de acesso.

2. Selecione o projeto

Após acessar o sistema, localize e selecione o projeto no qual deseja realizar a alteração da foto de perfil.

3. Acesse a aba "Exibir"

Dentro das configurações do projeto, localize e selecione a opção "Exibir".

4. Selecione "WhatsApp"

Na seção Exibir, acesse a configuração referente ao canal "WhatsApp".

5. Acesse a aba "Perfil"

Dentro das configurações do WhatsApp, selecione a aba "Perfil".

Nessa seção estarão disponíveis as configurações relacionadas à imagem de perfil do WhatsApp.

6. Selecione a nova imagem

Clique no botão "Escolher arquivo".

Em seguida:

1. Localize a imagem desejada no computador;
2. Selecione o arquivo;
3. Aguarde o carregamento da imagem no sistema.

Recomendação: utilize uma imagem de boa qualidade e adequada à identidade visual da empresa. Dê preferência a imagens com boa resolução e que permitam identificar claramente a marca.

7. Salve a alteração

Após selecionar a imagem, role a página até o final das configurações e clique no botão "Salvar".

Aguarde a confirmação do sistema antes de sair da página.

Conclusão

Pronto! Após a conclusão do procedimento, a nova foto de perfil estará configurada para o WhatsApp do projeto.

Caso a alteração não seja refletida imediatamente, aguarde alguns instantes e verifique novamente.

Se ocorrer algum erro durante o procedimento ou a imagem não for atualizada, entre em contato com o Suporte Neoron, encaminhando, se possível, uma evidência do comportamento apresentado para facilitar a análise.

Dúvidas ou problemas?

Caso tenha dificuldades para realizar a alteração, entre em contato com o Suporte Neoron para receber auxílio.