Nova funcionalidade: Transcrição de imagens e documentos com IA
Atualizado
por Leonardo Ebling
Agora o Neoron conta com uma nova funcionalidade que utiliza Inteligência Artificial para extrair automaticamente as informações contidas em imagens e documentos enviados pelos seus clientes.
A utilização é muito simples. Se o seu projeto possui IA contratada, basta acessar o Neoron Studio e ativar o parâmetro "Extrair informações de arquivos (documentos ou imagens)". A partir desse momento, sempre que um arquivo for recebido, o sistema realizará automaticamente a transcrição do seu conteúdo.
Como visualizar a transcrição
Após a funcionalidade estar habilitada, siga os passos abaixo:
- Acesse o atendimento desejado no Neoron Direct.
- Localize a imagem ou documento enviado pelo cliente.
- Clique no menu de três pontos (⋮) da mensagem.
- Selecione a opção "Ver transcrição".
Pronto! O conteúdo extraído pela Inteligência Artificial será exibido na tela, permitindo que você visualize rapidamente as informações presentes no arquivo, sem precisar analisá-lo manualmente.
Você poderá clicar em:
- "Ver mais" = para expandir todo o conteúdo transcrito;
- "Copiar" = para copiar todo o conteúdo transcrito;
- "Fechar" = para voltar para tela da conversa.Caso queira copiar apenas uma informação importante dentro do texto transcrito, selecione o texto desejado e use o atalho "Ctrl+C" ou clique com botão direito do mouse e use a opção "Copiar".
E se o arquivo foi recebido antes da IA estar ativa?
- Localize a imagem ou documento enviado pelo cliente.
- Clique no menu de três pontos (⋮) da mensagem.
- Clique na opção "Transcrever" para realizar a transcrição.
O sistema irá realizar a transcrição e exibir o conteúdo na tela após alguns segundos.
Quais tipos de arquivos podem ser transcritos?
A funcionalidade é capaz de interpretar diversos tipos de arquivos, como:
- Fotografias;
- Documentos digitalizados;
- Comprovantes;
- Receitas médicas;
- Exames;
- PDFs;
- E outros documentos que contenham informações legíveis.
Benefícios da funcionalidade
Com a transcrição automática por IA, sua equipe ganha mais agilidade no atendimento, reduz o tempo gasto analisando documentos e pode localizar informações importantes com muito mais facilidade, tornando o processo de atendimento mais rápido, organizado e eficiente.
