Componente: Mídia
Atualizado
por Leonardo Ebling
O componente Mídia permite o envio de arquivos para seus clientes durante o atendimento. Você pode compartilhar: 📷 Imagens | 🎞 Figurinhas | 🎥 Vídeos | 📄 Documentos | 🎙 Áudios gravados
Como utilizar?
1️⃣ Selecione o arquivo desejado.
2️⃣ Clique em "Salvar" para armazená-lo no chatbot.
3️⃣ O arquivo estará pronto para envio ao cliente! 🚀 Você só precisar revisar e publicar a nova versão.
📌 Formatos e Tamanhos Aceitos
Tipo de Arquivo | Extensões Aceitas | Tamanho Máximo Permitido |
Áudio | .mp3 | 16 MB |
Documentos | .txt, .xls, .xlsx, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .pdf | 100 MB |
Imagens | .jpeg, .png | 5 MB |
Figurinhas* | .webp | 100 KB |
Vídeos | .mp4 | 16 MB |
Enviando Figurinhas (Stickers)
*Se deseja enviar figurinhas no WhatsApp, siga estes passos:
1️⃣ Carregue um arquivo .webp no componente.
2️⃣ Marque a opção "Usar como figurinha", localizada abaixo da pré-visualização da imagem.
🔹 Pronto! Seu arquivo será enviado como sticker para o cliente.
