Conectando meu Chatbot ao WhatsApp Cloud API
Atualizado
por Leonardo Ebling
Depois de configurar seu chatbot no Neoron Studio, criar sua conta empresarial na Meta e definir o número de WhatsApp que será utilizado, o último passo é conectar tudo isso para ativar oficialmente o seu atendimento via WhatsApp Cloud API.
Essa etapa é realizada por meio de um processo chamado Cadastro Incorporado.
O que é o Cadastro Incorporado?
É um fluxo rápido e seguro onde você, dentro da nossa plataforma, irá:
- Fazer login com sua conta Facebook.
- Selecionar a conta empresarial que deseja usar (caso tenha mais de uma).
- Preencher algumas informações básicas do perfil WhatsApp (como nome da empresa, descrição e categoria).
- Informar o número de WhatsApp que será utilizado.
- Validar esse número com um código enviado por SMS ou ligação.
🎥 Veja o vídeo demonstrativo do processo completo:
https://drive.google.com/file/d/1F8MD-HOqWeF05oB1ye0hcjS-hEeeTn21/view?usp=drive_link
⚠️ Atenção antes de começar
Antes de iniciar o processo de conexão, verifique os seguintes pontos importantes:
- ✅ O número que será usado deve estar ativo e apto a receber SMS ou chamadas.
- ❌ Ele não pode estar vinculado a um perfil WhatsApp existente (Messenger ou Business).
Se o número já estiver em uso, siga os passos deste artigo: clique aqui.
☎️ E se o número for de telefone fixo?
Sem problema! Nesse caso, a validação será feita somente via ligação.
Se você utiliza central telefônica (PABX), certifique-se de que:
- A central esteja desligada no momento da validação para que alguém da equipe possa atender manualmente; ou
- Você tenha acesso ao sistema que grava as ligações, para ouvir o código posteriormente.
Concluído o processo de validação, o seu número estará oficialmente conectado ao Neoron Studio, e você poderá ativar o chatbot e dar início aos atendimentos automatizados.
Se tiver dúvidas ou enfrentar qualquer dificuldade, nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar! 💡
