Componentes dos Cards
Componente: Vincular Tag
O componente Vincular Tag permite adicionar Tags previamente cadastradas ( Contatos > Tags ) ao contato que está interagindo com o chatbot. Como utilizar? ✅ Selecione a(s) Tag(s) que deseja vincular…
Componente: Criar contato
O componente Criar Contato permite salvar automaticamente os dados do cliente que está interagindo com o chatbot, eliminando a necessidade do atendente fazer isso manualmente pelo Neoron Direct. Defi…
Componente: Fatiar Texto
Se você já usou a função "Texto para Colunas" do Microsoft Excel, entenderá facilmente como funciona o componente Fatiar Texto. Ele permite dividir o valor de uma variável em várias partes, armazenan…
Componente: Cálculo
O componente Cálculo permite realizar operações matemáticas dentro do chatbot, seja com números ou com datas. Você pode: Efetuar soma, subtração, divisão e multiplicação em variáveis numéricas. Adici…
Componente: Requisição API
O componente Requisição API é útil para você integrar o seu fluxo conversacional com outros sistemas que possuam API. Para usá-lo basta configurar a sua requisição e capturar os resultados em variáve…
Componente: Atendimento Humano
O componente Atendimento Humano instrui o chatbot a transferir a conversa para uma fila de atendimento humano no sistema Direct. Para que a transferência ocorra corretamente, você precisará configura…
Componente: Direcionar
O componente Direcionar permite encaminhar o fluxo para outro card, facilitando a organização e a conexão entre diferentes etapas do atendimento. Para usá-lo, basta selecionar o card de destino e sal…
Componente: Pulo lógico
Se você já programou ou utilizou a fórmula "SE" no Microsoft Excel, o conceito do Pulo Lógico será familiar. Esse componente permite verificar uma condição na conversa e, com base no resultado (verda…
Componente: Definir Variável
O componente de Definir Variável é útil quando você precisa rastrear alguma informação como a escolha de resposta do seu cliente em um menu de opções (componente: Botões) ou em qual etapa de atendime…
Componente: Captura Customizada com Expressão Regular (Regex)
O componente Captura Customizada (Regex) funciona de forma semelhante a outros componentes de captura, mas com a capacidade de aplicar uma validação personalizada à resposta do seu cliente. AEm vez d…
Componentes: Capturar Email, Número ou Telefone
Esses componentes de captura possuem uma configuração similar a Captura de Texto Livre ( ver aqui ), mas com a principal diferença de validarem a formatação da resposta recebida pelo seu cliente ante…
Componente: Múltipla Escolha
O componente de Múltipla Escolha é ideal para você fornecer opções de resposta ao seu cliente e armazenar a resposta dele em uma variável escolhida por você. Usando-o o chatbot irá criar um menu de s…
Componente: Captura de Texto Livre
O componente Captura de Texto Livre permite que seu chatbot capture informações diretamente dos seus clientes. Ele é útil para interações onde você precisa que o cliente forneça uma resposta aberta,…
Componente: Enviar e-mail
Você pode usar esse componente quando quiser enviar e-mail(s) em determinada etapa específica do seu fluxo de atendimento. Essa ação ocorre de forma assíncrona em nosso sistema, ou seja, não interfer…
Componente: Mídia
O componente Mídia permite o envio de arquivos para seus clientes durante o atendimento. Você pode compartilhar: 📷 Imagens | 🎞 Figurinhas | 🎥 Vídeos | 📄 Documentos | 🎙 Áudios gravados Como utilizar?.…
Componente: Botões
O componente Botões permite que você crie menus interativos para seus clientes dentro do Neoron Studio. Ele é ideal para oferecer opções de escolha ao cliente e direcionar o fluxo do chatbot de acord…
Componente: Mensagem
O componente Mensagem permite que você crie textos a serem enviados pelo seu chatbot nos canais integrados, como Site, Instagram e WhatsApp. Ele é essencial para interação com os clientes e pode ser…
