Guia Prático
Como agendar o envio de mensagens (Templates) para contatos no Neoron Direct
Objetivo. Este artigo tem como objetivo apresentar o passo a passo para agendar o envio de uma mensagem utilizando um template no Neoron Direct. Essa funcionalidade permite que o atendente programe u…
Como alterar a foto de perfil do WhatsApp na Neoron
Objetivo. Este artigo apresenta o procedimento para alterar a foto de perfil do WhatsApp vinculada ao projeto na Neoron. A alteração pode ser realizada para atualização da identidade visual da empres…
Como alterar respostas rápidas no Neoron
🔧 Passo a passo. 1. Acesse o Neoron Studio. Link : https://app.neoron.io/home Você precisa ser um administrador com acesso ao projeto via Neoron Studio para prosseguir. 2. No menu principal, clique n…
Como bloquear e desbloquear contatos no Neoron Direct
Objetivo. Este artigo tem como objetivo orientar os usuários sobre como realizar o bloqueio e o desbloqueio de contatos no Neoron Direct, garantindo maior controle sobre os atendimentos recebidos, re…
Como cadastrar atendentes no Neoron Direct
Objetivo. Este artigo tem como objetivo orientar administradores e supervisores sobre o processo de cadastro de novos atendentes no Neoron Direct, garantindo que os usuários tenham acesso adequado à…
Como conectar o fluxo do Instagram no Neoron Studio
Objetivo. Este artigo tem como objetivo orientar, de forma simples e passo a passo, como conectar um fluxo do Instagram ao seu projeto dentro do Neoron Studio , permitindo que os clientes recebam aut…
Como criar aviso de feriado no fluxo de atendimento
📢 Guia do Usuário – Como Criar Aviso de Feriado no Fluxo de Atendimento. Este guia foi criado para te ajudar a configurar corretamente um aviso de feriado no fluxo do chatbot, garantindo que seus cli…
Como executar ações em massa (múltiplos chamados) no Neoron Direct
As ações em massa permitem que você execute operações em vários chamados simultaneamente, tornando a gestão dos atendimentos muito mais rápida e eficiente. Com esse recurso, você pode encerrar, devol…
Como fixar chamados no Neoron Direct
O recurso de Fixar Chamados permite destacar atendimentos importantes para que permaneçam sempre no topo da sua lista de chamados, independentemente da ordenação utilizada na plataforma. Isso é espec…
Como habilitar notificações no navegador para utilizar o Neoron Direct
As notificações do navegador são fundamentais para garantir que os atendimentos realizados no Neoron Direct aconteçam de forma rápida e eficiente. Quando elas estão habilitadas, você consegue receber…
Como utilizar a anotação interna no Neoron Direct
A anotação interna permite que sua equipe registre observações e informações importantes dentro do contexto da conversa, sem que o cliente tenha acesso ao conteúdo. Esse recurso é ideal para comparti…
Como criar um link do WhatsApp para iniciar um fluxo
Objetivo. Este artigo tem como objetivo apresentar, de forma clara e detalhada, o passo a passo para criar um link do WhatsApp com uma mensagem personalizada , permitindo que o cliente inicie uma con…
🧾 Como pagar a Meta (passo a passo simples)
Manter o pagamento da Meta em dia é essencial para garantir que seus serviços, como o WhatsApp, continuem funcionando normalmente. Neste guia, você vai aprender de forma simples e rápida como realiza…
