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Conectando meu Chatbot ao WhatsApp Cloud API
Criando meu 1º Chatbot no Studio
Primeiros passos para usar o WhatsApp API: Conta Meta Verificada
Já tenho um número WhatsApp e quero usá-lo na Neoron, o que acontece?
Direct
Studio
Criar
Componentes dos Cards
Componente: Vincular Tag
Componente: Criar contato
Componente: Fatiar Texto
Componente: Cálculo
Componente: Requisição API
Componente: Atendimento Humano
Componente: Direcionar
Componente: Pulo lógico
Componente: Definir Variável
Componente: Captura Customizada com Expressão Regular (Regex)
Componentes: Capturar Email, Número ou Telefone
Componente: Múltipla Escolha
Componente: Captura de Texto Livre
Componente: Enviar e-mail
Componente: Mídia
Componente: Botões
Componente: Mensagem
Variáveis
Conceitos básicos do menu Criar para você configurar o seu chatbot da melhor forma
Divulgar
Gerenciar o Direct
Gerenciamento de Templates no Neoron Studio
Respostas Rápidas
Parâmetros do Direct
Mensagens
Escala de atendimento
Gerenciamento de departamentos
Gerenciamento de atendentes (cadastro, edição e desativação)
Assuntos de encerramento
Ativando a integração Neoron Studio <> Neoron Direct
Integrações
Sobre o Neoron Studio
Chamados
Transferindo chamados e devolvendo para fila
Como explicado no artigo sobre o funcionamento das filas ( aqui ), quando um chamado está em Meus Chamados , somente atendentes com nível de permissão ADMIN podem reassumi-lo (removendo-o de você). P…
O que é o módulo Chamados? Como funcionam as filas?
O módulo de Chamados é a tela principal do Neoron Direct, onde os atendentes realizam atendimentos para clientes que precisaram de ajuda humana nos canais digitais integrados pela sua empresa (WhatsA…
